Pelaamaan   Henkilöstö   Yhteydenotto   Sivusto

---

Yhteydenotto

Palautetta otetaan lämpimästi vastaan mistä tahansa aiheesta. Muistakin shardia koskevista asioista voi jättää viestiä. Yhteydenoton voi tehdä myös IRC:n kautta, jos se tuntuu luontevammalta väylältä. Kuitenkin varmiten viesti saavuttaa koko henkilökunnan huomion tällä lomakkeella.



Valitus ja oi'onta

Tarjoamme yhdenmukaisen ja ripeän valitustien pelissä tapahtuneisiin tai peliin liittyviin epäoikeudenmukaisuuksiin jälkikäteen puuttuaksemme ja niitä jälkikäteen oikoaksemme. Valitusoikeus on voimassa kaikissa tilanteissa, joissa valittaja on kyllin kärsivällinen lukemaan, sisäistämään ja noudattamaan seuraavia ohjeistuksia:

• Kirjoita selkeästi koko tapahtumaketju, kohtaamasi vääryys sekä korjausehdotus. Esitä miksi tapahtunut on virhe - miksi valitus.
• Täydennä tarvittavat tiedot: pelitilisi, hahmosi nimi, haluamasi yhteystiedot ratkaisun tai lisäkysymysten esittämiseen. Ilmoita ennemmin liikaa tietoja kuin vain välttämättömät, jotta tarvittaessa sinuun saadaan nopeasti ja varmasti yhteys.
• Lähetä näillä tiedoilla varustettu valituksesi ylläolevalla lomakkeella, niin se saavuttaa aktiiviset staffin jäsenet.
• Valitukset pyritään käsittelemään tulojärjestyksessä. Maalliset kiireet saattavat kuitenkin aiheuttaa sen, että käsittelyaika on pidempi kuin tavoitteellinen paripäiväinen - käsittelyajan pitkittyessä asiasta pyritään tiedottamaan, mutta kohtuullisen ajan hiljaisuuden jälkeen perillemenoa voi varovasti kysyä.
• Asianomaiselle tiedotetaan ratkaisusta henkilökohtaisesti.